Независимая оценка качества

Независимая оценка качества оказываемых услуг

Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.

Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность (далее – НОК), проводится в целях предоставления участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации.

Общие критерии для проведения НОК:

  • открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность
  • комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;
  • доброжелательность, вежливость работников
  • удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций
  • доступность услуг для инвалидов

Информационные ресурсы НОК:

Уполномоченный орган:

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

Правовые акты регулирующие проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры:

— Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 г. № 3612-1;

— Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. № 2830 «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»;

— Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 5 октября 2015 г. № 2515 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»;

— Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 2015 г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет»;

— Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 22 июля 2015 г. № 116н «О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования"

          В целях изучения интересов и потребности детей и родителей города Магнитогорска в выборе направления дополнительного образования в муниципальных учреждениях дополнительного образования «Детские школы искусств», а также вашей информированности о дополнительном образовании в сфере культуры и искусства, доступности данного образования для Вас и Ваших детей, просим ответить на ряд актуальных для нас вопросов.

Пройти анкетирование можно по этой ссылке  при помощи стационарного компьютера, смартфона, телефона, планшета и любого другого устройства имеющего выход в интернет: "Независимая оценка качества условий оказания услуг"

Результаты независимой оценки качества

Ознакомиться с результатами независимой оценки качества, проведенной в 2017 году можно пройдя по ссылке: https://bus.gov.ru/info-card/25823